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Cos'è una licenza simultanea? Le licenze simultanee (dall'inglese "concurrent") sono licenze "aperte" o "condivise" tra più agenti dell'account. Se agli agenti viene assegnata una licenza simultanea, allora condividono un numero fisso di licenze con un gruppo di agenti potenzialmente più ampio (p.es. 15 o più agenti potrebbero condividere 10 licenze). Ciò significa che possono accedere a GoToAssist solo se vi è una licenza libera e disponibile per l'uso (p.es, se 10 agenti stanno utilizzando 10 licenze simultanee, l'11° deve attendere che una licenza si liberi).

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