FUNZIONALITÀ DI SUPPORTO REMOTO

Supporto per dispositivi mobili

Il supporto per dispositivi mobili è il motore dei clienti in mobilità.

CONDIVISIONE DELLO SCHERMO SU DISPOSITIVI IOS
I clienti chiedono supporto per iPhone o iPad? Non deluderli!
Se hai clienti che usano dispositivi con iOS 11 o versioni successive, puoi finalmente aiutarli a risolvere i problemi a distanza. Grazie alla funzionalità di condivisione dello schermo, puoi facilmente fornire supporto a questa categoria di utenti, visualizzandone qualsiasi iPhone o iPad con iOS 11 o superiore.
CONTROLLO REMOTO DEI DISPOSITIVI ANDROID
Un supporto impeccabile sempre al fianco degli utenti in mobilità.
Visualizza e controlla in remoto i dispositivi Android* dei clienti per eseguire operazioni e risolvere problemi, intervenendo in modo impeccabile come se fossi al loro fianco.

* La funzione di controllo remoto è attualmente disponibile sui dispositivi Samsung, LG, Motorola e Huawei.
CHAT PER DISPOSITIVI MOBILI
Non chiudere la comunicazione.
Durante una sessione di supporto su dispositivi mobili, comunica con semplicità e trasparenza tramite la chat per consentire ai clienti di essere sempre al corrente di ciò che accade e di fare domande in qualsiasi momento, ricavandone così un’esperienza che risulti migliore nel suo complesso.