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FONCTIONNALITÉS SERVICE DESK

API développeur

Intégrez Service Desk aux systèmes de votre entreprise pour une efficacité renforcée.

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Des intégrations fluides.

Les développeurs peuvent utiliser nos interfaces de programmation d'application (API) pour connecter le Service Desk à d'autres solutions, comme des outils de CRM ou des plateformes de gestion informatique. Cela représente un peu de travail au départ, mais le résultat final en vaut la peine. Cela vous fait gagner du temps en supprimant la saisie répétitive de données et des tâches supplémentaires.

Rationalisez vos flux de travail.

Il existe des appels API pour de nombreuses choses que vous pouvez souhaiter effectuer dans le Service Desk. Vous pouvez retrouver une liste d'incidents, en créer de nouvelles, afficher les heures enregistrées et bien plus encore. Consultez le guide API Service Desk de GoToAssist pour en savoir plus sur tous les appels disponibles.

Ce que nos API utilisent.

Le Service Desk supporte les formats XML et JSON et il utilise Basic Auth et cURL pour l'authentification d'API. Le Service Desk crée également une clé API unique pour chaque compte et utilisateur. Lorsque vous envoyez une requête, le nom d'utilisateur que vous saisissez est ignoré mais votre mot de passe doit correspondre à votre jeton d'API.
FONCTIONNALITÉS ASSOCIÉES

En savoir plus sur les fonctionnalités du Service Desk GoToAssist.

Des rapports puissants

Restez informés grâce à des rapports automatiques par e-mail sur tout un éventail de données.

Des tableaux de bord personnalisables

Enregistrez et suivez les problèmes et tâches et envoyez-les à vos techniciens.

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