Enregistrement de sessions
L’enregistrement de sessions vous permet de démarrer automatiquement un enregistrement lors du lancement d’une session d’assistance. Ainsi, vous avez accès à une copie détaillée de ce qui a été affiché à l’écran et écrit dans le chat à des fins d’audit et de formation. Vous pouvez activer les enregistrements pour toutes les sessions d’assistance, avec ou sans surveillance, ou pour certaines sessions seulement.
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