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GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist assomme TeamViewer lors d’un comparatif de performances.

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ASSISTANCE SANS FRICTION

Démarrage plus simple et rapide des sessions

Alors que TeamViewer crée des points de friction inutiles, GoToAssist simplifie l’expérience d’assistance pour que vous puissiez résoudre rapidement les problèmes de vos employés.

Connexions rapides

Notre console web offre les délais de connexion les plus courts, afin que les employés puissent retourner aux tâches importantes.

Invitation directe aux sessions

Contrairement à TeamViewer, qui nécessite la communication manuelle d’un code de session, GoToAssist envoie directement un lien à l’employé par SMS ou par e-mail. Fini les « vous pouvez répéter ? »

Téléchargements automatiques

L’extension d’application légère de GoToAssist remplace les téléchargements longs et lourds sur les terminaux souvent nécessaires au démarrage d’une session d’assistance à distance avec TeamViewer.

Intégration Slack en standard

Rejoignez les employés là où ils ont leurs habitudes – dans Slack. Vous pouvez démarrer une session de contrôle à distance facilement dans Slack à l’aide d’une simple commande slash, ce qui évite à vos employés d’apprendre de nouvelles procédures.

Le mobile sans fil à la patte.

Dans l’environnement de travail à distance d’aujourd’hui, une assistance des appareils mobiles instantanée est essentielle. GoToAssist est plus de deux fois plus rapide que TeamViewer lors de la connexion aux appareils mobiles. Avec le chat sur le web, un agent et un employé peuvent se contacter rapidement, et sans application. Pour les sessions qui nécessitent un affichage ou un contrôle à distance, notre fonction de téléchargement direct par SMS renvoie directement l’utilisateur vers la page de téléchargement de notre application légère.
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Rendez la sécurité non négociable.

En utilisant GoToAssist, vous n’aurez pas à faire de compromis. Les fonctions de sécurité, comme le chiffrement de bout en bout, l’authentification SRP ou encore la connexion par authentification multifacteur assurent la sécurité de vos données et de celles de vos employés.
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