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  • La gestion facile des incidents, problèmes et modifications. Consignez, suivez et acheminez rapidement les problèmes. Vous pouvez également affecter des tâches à chaque dossier, avec dates d'échéance pour vos techniciens.
  • Portails en libre service personnalisables pour les utilisateurs. GoToAssist Service Desk vous permet de créer des portails d'assistance pour que les clients aient un moyen simple et rapide d'obtenir des réponses ou de l'aide.
  • Bonnes pratiques ITIL intégrées. Simple à déployer et à utiliser, GoToAssist Service Desk simplifie la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL.

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