FONCTIONNALITÉS SEEIT
Gestion des photos
Partagez vos photos facilement avec les clients depuis la galerie de vignettes.
LE POURQUOI
Un accès simple aux images.
Inutile de cliquer partout pour trouver les photos que vous avez prises. Elles sont automatiquement importées de l'appareil mobile du client et apparaissent sous forme de vignettes à côté de la fenêtre de lecture vidéo. Vous pouvez ensuite parcourir l'album du bout de la souris et sélectionner celle dont vous souhaitez parler avec le client.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE
Amuser la galerie.
Besoin de faire référence à une photo prise il y a 10 minutes ? Cliquez sur l'image dans la galerie pour l'afficher instantanément sur votre écran et celui du client. Tracez des flèches pour expliquer l'importance de l'image, puis changez de photo ou reprenez la conversation vidéo. Tout ce qu'il vous faut pour régler le problème.
POUR VOS CLIENTS
Assistance par diaporama.
GoToAssist Seeit c'est surtout le streaming vidéo, mais les captures d'image sont également ultra-pratique. Une fois toutes les images nécessaires capturées, vous pouvez les partager une à une avec vos clients pour les guider dans le dépannage de leur souci technique.
BON À SAVOIR
Prendre la galerie à emporter.
Après une session, vos photos sont disponibles pendant 72 heures dans GoToAssist Seeit. Vous pouvez simplement télécharger tout l'album sur la page post-session. Vous recevrez également un e-mail contenant un lien vers les données de la session, y compris toutes les notes associées aux captures d'image.
FONCTIONS LIÉES
En savoir plus sur les fonctions de GoToAssist Seeit.
Tracez des flèches sur la vidéo mise en pause ou sur une capture d'image pour vous assister dans vos explications.
