FONCTIONNALITÉS RESCUEASSIST
Diagnostics à distance
Affichez le résumé système du client, ses applications, ses services et plus, tout cela en un seul rapport rapide.
LE POURQUOI
Des informations instantanées, à portée de main.
Plus vous en savez sur l'ordinateur d'un client, mieux vous êtes équipé pour offrir un diagnostic à distance. Et avec RescueAssist, vous n'avez pas besoin de fouiller dans les paramètres internes pour en savoir plus. Un seul clic vous donne toutes les informations dans un rapport facile à lire, afin de vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin pour avancer plus vite.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE
Un rapport de diagnostic pour connaître les éléments essentiels.
Le rapport de diagnostic à distance RescueAssist répertorie de nombreux renseignements utiles. Des informations de base sur l'appareil du client (par exemple le système d'opération, l'adresse IP et le numéro de série) à la liste de toutes les applications et tous les processus en cours d'opération sur l'appareil, vous avez toutes les données sous les yeux. Pour obtenir une liste du contenu du rapport, consultez notre page d'assistance sur l'obtention de diagnostic de rapports de session.
FONCTIONS ASSOCIÉES
En savoir plus sur les fonctionnalités RescueAssist.
Envoyez et recevez des fichiers en toute sécurité durant une session d'assistance sous ou sans surveillance.
