Ayúdelos a trabajar a su modo con la asistencia para dispositivos móviles
Proporcione asistencia técnica remota rápida y sin problemas para prácticamente cualquier dispositivo iOS, Android o Chrome OS.
Soporte remoto para todos los dispositivos
Mantenga operativas con GoTo Resolve las herramientas cada vez más numerosas que los empleados utilizan en el trabajo.
- Visualice y controle remotamente los dispositivos con Android 6 o posterior para ejecutar tareas y resolver problemas fácilmente.
- Utilizando la función Transmisión de iOS, los agentes pueden acceder en remoto a cualquier iPhone o iPad con iOS 11 o posterior para ofrecer asistencia de forma rápida y sencilla.
- Los agentes pueden realizar sesiones de asistencia en Chromebook para visualizar remotamente los problemas de los empleados.
¿Qué puede hacer con la asistencia para dispositivos móviles?
Ahora, los agentes pueden solucionar fácilmente problemas en los Chromebooks y los dispositivos iOS y Android de los empleados.
Disponible para iOS y Android
Descargue la aplicación GoTo Resolve Agent
Acceda a dispositivos gestionados, inicie una sesión remota, consulte los datos de rendimiento en tiempo real y mucho más desde un dispositivo móvil. Con la aplicación móvil GoTo Resolve Agent, los agentes de atención al cliente tienen la flexibilidad de ofrecer una asistencia de TI instantánea, en cualquier momento y lugar.
GoTo Resolve va más allá de la asistencia para dispositivos móviles
Las funciones y capacidades avanzadas permiten hacer más a los equipos remotos e internos.
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Acceso en segundo plano
Realice más tareas sin interrumpir el trabajo. Solucione problemas o ejecute tareas de mantenimiento sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario. -
Acceso desatendido
Trabaje en cualquier equipo, aunque el usuario no esté presente. El software de acceso remoto desatendido mantiene a todos en funcionamiento. -
Colaboración entre agentes
No deje a los clientes en espera mientras los agentes buscan respuestas. Lleve solucionadores sénior a una sesión o distribuya llamadas fácilmente para obtener asistencia experta.
GoTo Resolve de un vistazo
Simplifique la resolución de problemas para el departamento de TI y los empleados. Reciba solicitudes, priorice los problemas y arréglelos rápidamente.
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Optimice la asistencia técnica
Responda, actúe y resuelva problemas desde un mismo sitio. Ahora, obtener ayuda es tan fácil como conversar. -
Maximice la productividad
Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones. -
Haga fácil una TI segura
Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones.
Empiece a utilizar la asistencia para dispositivos móviles con su cuenta gratuita de GoTo Resolve
Proporcione un soporte remoto de primera clase para dispositivos móviles, de modo que los usuarios puedan trabajar desde casa o fuera de la oficina.