FUNCIONES DE SEEIT
Capturas
Realice fotos en alta resolución mientras el cliente envía las imágenes de su cámara.
CÓMO FUNCIONA
Documente la solución.
En los archivos de un caso no pueden faltar nunca las fotos. Por eso, mientras atiende a los clientes, puede dejar constancia visual del problema y de la solución. Todas las imágenes se capturan en alta calidad para que pueda verlo todo con el máximo lujo de detalles.
QUÉ PUEDE HACER
Capture lo que ve al instante.
Hacer fotos durante una sesión de vídeo en tiempo real no puede ser más rápido: seleccione el botón de la cámara para guardar en una imagen lo que está mostrando el cliente en ese momento. GoToAssist Seeit detendrá un momento el vídeo, hará la foto y la guardará en una galería junto con el vídeo en tiempo real para facilitar su consulta.
PARA SUS CLIENTES
El mínimo esfuerzo.
Aparte de enfocar el problema con la cámara, el cliente no tiene que hacer nada más para poder capturar fotos. El agente es el que se encarga de realizar capturas cuando le hace falta, sin necesidad de molestar al usuario. Una carga menos sobre sus hombros.
INFORMACIÓN VALIOSA
Añada notas en un santiamén.
Después de hacer una captura, puede escribir rápidamente un pie de foto debajo de su miniatura en la galería. Estas notas no se muestran en la foto y tampoco son visibles para los clientes. Están pensadas para que pueda documentar por qué es importante cada imagen.
FUNCIONES RELACIONADAS
Descubra otras funciones de GoToAssist Seeit.
Vea las fotos en una galería de miniaturas y descárguelas cuando termine una sesión.
Documente todo lo que ocurre en las sesiones como herramienta de formación y control.