FUNCIONES DE SEEIT
Anotaciones
Coloque flechas en el vídeo en pausa o en fotos para dar instrucciones más claras.
CÓMO FUNCIONA
Una imagen vale más que mil palabras.
Aunque no hay nada como señalar con el dedo cuando queremos dejar claro a qué nos referimos, GoToAssist Seeit es una alternativa más que aceptable: le permite poner flechas en la pantalla de sus clientes para que vean al instante dónde tienen que mirar. Olvídese de complicados nombres de piezas y elaboradas descripciones. Dígaselo con flechas.
QUÉ PUEDE HACER
Anotaciones en fotos y vídeos.
¿Quiere mostrarle al cliente una foto que ha usado antes? Haga clic en la imagen en la galería y aparecerá inmediatamente en su pantalla y en la de su cliente. Después, podrá colocar flechas, mostrar otra imagen o reanudar el vídeo en tiempo real. Lo que más le convenga para resolver el problema.
PARA SUS CLIENTES
Instrucciones que cualquier usuario entiende.
Las flechas utilizadas son grandes y visibles, aunque tengamos delante una máquina muy compleja. Además, cada flecha tiene un número para que el cliente pueda ver claramente en qué orden deben ejecutarse los pasos. Pueden colocarse un máximo de nueve flechas simultáneamente, en tantas fotos como haga falta.
INFORMACIÓN VALIOSA
Tome notas de la sesión.
Mientras trata de solucionar un problema a través de una sesión de vídeo en tiempo real, puede tomar notas. Estas notas son privadas y, por lo tanto, el cliente no verá nada de lo que escriba. Y cuando termine la sesión, tendrá la opción de descargarlas y guardarlas junto con el resto de los datos de la sesión.
FUNCIONES RELACIONADAS
Descubra otras funciones de GoToAssist Seeit.
Vea las fotos en una galería de miniaturas y descárguelas cuando termine una sesión.