FUNCIONES DE SEEIT

Audio integrado

Si decide dar sus explicaciones de viva voz, sus palabras se escucharán con total nitidez.

CÓMO FUNCIONA
Comunicación sin interferencias.
GoToAssist Seeit incluye audio VoIP para que pueda hablar de viva voz con el cliente desde la propia sesión. La calidad de la comunicación es mucho mejor que la de una llamada telefónica estándar, sobre todo si se usan auriculares. El resultado son menos instrucciones perdidas por el camino y menos frustración para el agente y sus clientes.
QUÉ PUEDE HACER
El poder de la voz.
Los mensajes de chat y los correos electrónicos tienen su sitio, pero el poder de una simple conversación es innegable. Y si lo combinamos con el vídeo en tiempo real y las herramientas de anotación de GoToAssist Seeit, permite despejar cualquier sombra de confusión en muchísimo menos tiempo que con cualquier otro canal. Vea el problema, explique los pasos y muestre al usuario el camino correcto.
PARA SUS CLIENTES
Activación del audio con un toque.
Una vez dentro de una sesión, los clientes no tienen que llamar a la línea de asistencia, marcar un número ni usar su teléfono para nada. Solo deben activar el audio con un toque y se establece la conexión al instante. Todo es tan sencillo que su atención no se desvía de lo que realmente importa: mostrar el problema.
INFORMACIÓN VALIOSA
Primer paso: activar el audio.
Cuando empieza una nueva sesión de GoToAssist Seeit, el audio está desactivado tanto en su dispositivo como en el de su cliente. De este modo, se evita el molesto ruido de fondo mientras se establece la conexión. Además, le da tiempo para prepararse si desea grabar la sesión sin interferencias de ningún tipo.

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