FUNCIONES DE REMOTE SUPPORT

Asistencia para dispositivos móviles

Con la asistencia para dispositivos móviles, sus clientes estarán siempre atendidos.

PANTALLA COMPARTIDA PARA DISPOSITIVOS iOS
¿Necesita prestar asistencia a iPhone o iPad de Apple? Ningún problema.
Si sus clientes tienen instalado iOS 11 o posterior, podrá ofrecerles asistencia. Con las funciones de pantalla compartida, podrá acceder en remoto a cualquier iPhone o iPad con iOS 11+ para resolver los problemas de los usuarios con total comodidad.
CONTROL REMOTO PARA DISPOSITIVOS ANDROID
La asistencia más ágil no tiene barreras.
Acceda y controle en remoto los dispositivos Android* de sus clientes para ejecutar tareas y resolver problemas como si estuviera a su lado físicamente.

* Visión remota está disponible en todos los dispositivos Android. Control remoto está disponible ya en los dispositivos Samsung, LG y Huawei.
CHAT PARA DISPOSITIVOS MÓVILES
Mantenga abiertos los canales de comunicación.
Utilice el chat para comunicarse de forma sencilla y transparente durante una sesión de asistencia a dispositivos móviles. Sus clientes podrán saber en todo momento qué está haciendo y hacerle preguntas para mejorar la experiencia de usuario global.
COMPARTIR CÁMARA DE SEEIT EN REMOTO
Vea el problema con sus propios ojos desde cualquier sitio.
Si hay algo que no resulta sencillo explicar por teléfono, el vídeo en tiempo real es la vía directa para ver lo que ocurre sin salir del centro de contacto o la oficina. Con un solo toque, los clientes o técnicos de asistencia pueden compartir la cámara de su dispositivo móvil de forma segura para mostrar a los expertos conectados en remoto qué están viendo, y todo sin necesidad de instalarse ninguna app. Descubra cómo funciona la cámara compartida de Seeit  Descubra cómo funciona la cámara compartida de Seeit