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GOTOASSIST FUNKTIONEN

Vor-Ort-Datenarchivierung

Einfaches Herunterladen und Archivieren Ihrer Sitzungsberichte und -Aufzeichnungen.

Erkunden

Langfristige Archivierung Ihrer Daten

Die Daten und Aufzeichnungen Ihrer Support-Sitzungen stehen Ihnen online über Ihr GoToAssist Konto zur Verfügung. Sitzungsdaten können Sie bis zu einem Jahr später abrufen, und Ihre Aufzeichnungen werden 90 Tage lang gespeichert. Falls Ihre Unternehmensrichtlinien die Langzeitarchivierung von Aufzeichnungen und Daten vorschreiben, können Sie beides einfach herunterladen und lokal speichern.

Berichte exportieren und Aufzeichnungen speichern.

Für Sitzungen, die bis zu einem Jahr zurückliegen, rufen Sie benutzerdefinierte Berichte ab – so haben Sie die gewünschten Informationen schnell zur Hand. Diese Berichte können Sie online abrufen oder in verschiedenen Formaten exportieren, einschließlich PDF, XLS und CSV. Und mit aktivierter Sitzungsaufzeichnungsfunktion laden Sie die Videodateien – inklusive Bildschirmübertragung – einfach als MPEG-4-Dateien herunter.
WEITERE FUNKTIONEN

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von GoToAssist.

Sitzungsberichte

Erstellen Sie detaillierte Berichte zu verschiedenen Support-Aktivitäten.

Sitzungsaufzeichnungen

Zeichnen Sie Support- und Chat-Sitzungen für Überprüfungs- und Trainingszwecke auf.

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