GoTo Resolve umfasst vier verschiedene Abos – Free, Standard, Premium und Remote Support – mit jeweils unterschiedlichen Preisen und Funktionen, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens (beispielsweise ist eine unterschiedliche Anzahl von Techniker:innen oder unterstützten Geräten enthalten). Die beliebteste Option ist GoTo Resolve Standard, welches unbegrenzte Remotesitzungen und unbegrenztes Ticketing, 1 Techniker:in und 25 Geräte sowie unsere innovative Funktion zum Ausführen von Remotebefehlen umfasst. Falls Sie mehr Techniker:innen und Geräte benötigen, können Sie weitere hinzufügen oder sich an unser Vertriebsteam wenden und weitere Abo-Optionen kennenlernen.

Ein Monats- oder Jahresabo von GoTo Resolve enthält Folgendes:

• Voller Funktionsumfang des jeweiligen Abos zum Pauschalpreis – ohne versteckte Kosten für Serverwartung, IT-Personal oder sonstige zusätzliche Gebühren
• Kundensupport rund um die Uhr, 7 Tage die Woche durch unser globales Kundensupportteam mit Sitz in den USA
• Kostenlose Upgrades
• Zugriff auf Schulungsvideos, Hilfsmaterialien und Best Practices

Pro-Geräte verfügen über Funktionen für Remotezugriff, Remote-Management und Automatisierung und sind auf die Anzahl der Geräte mit kostenpflichtiger Lizenz in Ihrem Abo beschränkt. Lite-Geräte verfügen nur über Funktionen für Monitoring, Eingabeaufforderung und Zugriff auf den Dateimanager – und sie sind unbegrenzt verfügbar und kostenlos.



Bei Lite-Geräten können Sie Monitoringrichtlinien für den Gerätezustand konfigurieren – etwa für CPU und Softwareinstallationen – in Echtzeit auf Gerätediagnosen zugreifen – etwa in Bezug auf Arbeitsspeicher, Netzwerk und Prozesse – Dateien auf andere Geräte übertragen, und die Eingabeaufforderung des Geräts nutzen.



Pro-Geräte umfassen sämtliche Funktionen von Lite-Geräten sowie die Möglichkeit, das Gerät ohne Anwesenheit von Benutzer:innen vollständig per Remotezugriff zu steuern, System- und Anwendungsupdates zu überwachen und bereitzustellen, Software zum Schutz von Endgeräten zu verwalten und Automatisierungen für mehrere bzw. viele Benutzer:innen gleichzeitig zu nutzen. Der Umfang an Pro-Funktionen hängt davon ab, welche Version Sie erworben haben.



Sie haben bis zu dreimal pro Monat die Möglichkeit, Pro- und Lite-Geräte zu tauschen, wenn Sie Ihr Limit an Pro-Geräten erreicht haben.

Hier erfahren Sie mehr über Pro-Geräte.

Registrieren Sie sich für die kostenlose 14-Tage-Testversion von GoTo Resolve, um GoTo Resolve Standard und die enthaltenen Funktionen für den Support für Mobilgeräte und die Kamerafreigabe zu nutzen. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Testversion abläuft. Sie können dann ein kostenpflichtiges Abo erwerben oder die Testversion einfach ablaufen lassen und das kostenlose Abo nutzen.

Ja! Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie GoTo Resolve den IT-Support unabhängig von der Unternehmensgröße vereinfacht. Erfahren Sie mehr über unsere verschiedenen Preisoptionen.  

Wenden Sie sich an unseren globalen Kundensupport.

Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit online ändern. Melden Sie sich auf admin.goto.com bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade oder Lizenzen hinzufügen. Oder wenden Sie sich an den globalen Kundensupport, um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen.

Wir sind dazu verpflichtet, Kunden in allen Ländern der EU sowie Kunden mit Rechnungsadresse in Großbritannien eine regional anfallende Umsatzsteuer, zum Beispiel die Mehrwertsteuer, zu berechnen. In vielen US-amerikanischen Bundesstaaten muss ebenfalls Umsatzsteuer erhoben werden.