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GoToAssist oder TeamViewer

In Sachen Performance ist GoToAssist TeamViewer um Längen voraus.

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REIBUNGSLOSER SUPPORT

Schnellerer und einfacherer Sitzungsstart

Während TeamViewer unnötig kompliziert ist, vereinfacht GoToAssist den Support, damit Sie technische Probleme Ihrer Mitarbeiter schnell lösen können.

Schneller Verbindungsaufbau

Unsere webbasierte Konsole baut Verbindungen blitzschnell auf, damit sich Mitarbeiter wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.

Direkte Sitzungseinladungen

Während bei TeamViewer ein manuell übermittelter Sitzungscode erforderlich ist, werden Links bei GoToAssist direkt per SMS, E-Mail oder auf andere Weise mit dem Mitarbeiter geteilt. „Können Sie das noch mal wiederholen?“ hören Sie dann nicht mehr.

Keine mühsamen Downloads

Die praktische App-Erweiterung von GoToAssist tritt an die Stelle umständlicher, zeitraubender Endpunkt-Downloads, die in der Regel vor einer Remotesupportsitzung mit TeamViewer erforderlich sind.

Einsatzfertige Slack-Integration

Treffen Sie Mitarbeiter dort, wo sie sich bereits zu Hause fühlen – in Slack. Fernsteuerungssitzungen können mit einem einfachen Slash-Befehl in Slack gestartet werden. So müssen sich Ihre Mitarbeiter nicht mit einem weiteren Prozess vertraut machen.

Zeitgemäßer Support auf Mobilgeräten.

In der mobilen Arbeitswelt von heute ist sofort verfügbarer Support auf Mobilgeräten von entscheidender Bedeutung. GoToAssist stellt im Vergleich zu TeamViewer doppelt so schnell Verbindungen zu Mobilgeräten her. Über den webbasierten Chat können Techniker und Mitarbeiter schnell und ohne App miteinander kommunizieren. Wenn für Sitzungen eine Bildschirmanzeige oder Fernsteuerung erforderlich ist, gelangen Nutzer mithilfe von Download-Links per SMS direkt zur richtigen App-Store-Seite und können dort unsere kleine App installieren.

Sicherheit ist keine Verhandlungssache.

Mit GoToAssist müssen Sie keine Kompromisse eingehen. Funktionen wie die End-to-End-Verschlüsselung, SRP-Authentifizierung und Anmeldung per Multi-Faktor-Authentifizierung sorgen dafür, dass die Daten Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter sicher sind.
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