SERVICE DESK FUNKTIONEN

Entwickler-APIs

Integrieren Sie Service Desk in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und Anwendungen – so sparen Sie Zeit und Aufwand.

IHRE VORTEILE
Nahtlose Integrationen.
Entwickler können unser APIs nutzen, um Service Desk mit vorhandenen Systemen zu verknüpfen – zum Beispiel mit CRM- oder IT-Management-Systemem. Dies erfordert zwar zunächst etwas zusätzliche Arbeit, aber die Resultate sind es wert. Sie gewinnen Zeit, da Sie redundante Dateieingabe und zusätzliche Aufgaben eliminieren.
Developer Api 1
VORTEILE FÜR IHRE KUNDEN
Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe.
Es gibt vielerlei Möglichkeiten, API-Aufrufe in Service Desk einzusetzen. Rufen Sie eine Liste von Incidents ab, erstellen Sie neue Listen, zeigen Sie Zeiteinträge an und vieles mehr. Weitere Informationen zu verfügbaren API-Aufrufen finden Sie im GoToAssist Service Desk API-Leitfaden.
NÜTZLICHE TIPPS
API-Programmiersprachen
Service Desk unterstützt die XML- und JSON-Formate, und verwendet Basic Auth und cURL zur API-Authentisierung. Außerdem erstellt Service Desk einen eindeutigen API-Token für jedes Konto und jeden Nutzer. Das bedeutet, dass der von Ihnen eingegebene Benutzername bei einer Anfrage ignoriert wird, Ihr Kennwort muss jedoch mit Ihrem API-Token übereinstimmen.

WEITERE FUNKTIONEN

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von GoToAssist Service Desk.

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