SEEIT FUNKTIONEN
Fotomanagement
Einfacher Austausch von Fotos über die Thumbnail-Gallerie.
IHRE VORTEILE
Bequemer Zugriff auf Fotos.
Sie müssen nicht lange suchen, um Ihre Aufnahmen zu finden. Alle Fotos werden schnell vom Gerät des Kunden heruntergeladen und neben dem Live-Video als Thumbnails angezeigt. Sie können sich durch den gesamten Set durchscrollen und die Fotos wählen, die Sie mit Ihrem Kunden besprechen möchten.
FUNKTIONEN
Visuelle Hilfen.
Sie benötigen ein früheres Foto als Referenz? Klicken Sie einfach auf das gewünschte Foto in der Gallerie – es wird dann sofort auf Ihrem Bildschirm sowie dem Ihres Kunden angezeigt. Sie können es dann mit Pfeilen versehen, zu einem anderen Foto wechseln oder das Live-Video fortsetzen – je nachdem was notwendig ist, um das Problem zu beheben.
FÜR IHRE KUNDEN
Support via Dia-Show.
Die hauptsächliche Funktion von GoToAssist Seeit ist das Live-Kamera-Streaming, aber auch Fotos können äußerst hilfreich sein. Sobald Sie alle Snapshots aufgenommen haben, die Sie brauchen, teilen Sie die Fotos eins nach dem anderen mit Ihren Kunden. Zeigen Sie ihnen Schritt für Schritt, wo das Problem liegt und was sie als Nächstes tun können.
NÜTZLICHE TIPPS
Die Gallerie für unterwegs.
Nach Ende einer Sitzung sind Ihre Fotos 72 Stunden auf GoToAssist Seeit verfügbar. Ihnen wird eine Seite angezeigt, von der Sie den gesamten Set einfach herunterladen können. Sie erhalten ebenfalls eine E-Mail mit dem Link zu allen Sitzungsdaten, einschließlich aller Notizen, die Sie zu den Snapshots hinzugefügt haben.
WEITERE FUNKTIONEN
Erfahren Sie mehr über die Funktionen von GoToAssist Seeit.
Nehmen Sie während der Support-Sitzung einfach ein paar Bilder des Problems auf, um den Vorfall zu protokollieren.
Versehen Sie ein pausiertes Video oder einen Snapshot mit Pfeilen, um die Problemlösung zu erklären.
