Live-Video-Übertragung für schnellen und effektiven Support.
FUNKTIONEN VON SEEIT
Was immer Ihr Support-Team sehen muss.
GoToAssist Seeit wurde speziell für Service- und Support-Mitarbeiter entwickelt und macht es Ihnen einfach, Support für jeden Bedarf zu leisten.
You can host sessions from anywhere with all the same features on your iPhone or iPad.
Mit nur einem Klick können Sie die Audio- oder Videoübertragung Ihrer Sitzungen aufzeichnen oder Snapshots aufnehmen.
Ihre Kunden oder Mitarbeiter nutzen einfach ihre iPhone- oder Android-Kamera, um Ihnen das Problem zu zeigen.
Sie können sich von jedem beliebigen Gerät aus anmelden und eine Support-Sitzung über das Online-Portal starten.
Über die integrierte Audio-Funktion können Sie klar und deutlich mit Kunden oder Mitarbeitern kommunizieren, um eine Inspektion oder Reparatur anzuleiten.
Hilfesuchende benötigen nur die kostenlose App von GoToAssist Seeit, um an der Sitzung teilzunehmen.
Nutzen Sie einen Video-Screenshot oder Snapshot, um anhand von Pfeilen und Anmerkungen zu erklären, welche Lösung Sie vorschlagen.
Nehmen Sie während der Support-Sitzung einfach ein paar Bilder des Problems auf, um den Vorfall zu protokollieren.
Alle Snapshots werden in einer Miniaturgalerie aufbewahrt, die Sie jederzeit einsehen können.
So funktioniert GoToAssist SeeIt
Reduzieren Sie ganz einfach Geräteausfallzeiten und Reisekosten
Was auch immer passiert, Sie behalten den Überblick und sind handlungsfähig
Das Problem sehen. Das Problem lösen.
Bei Problemen, die sich telefonisch nur schwer erklären lassen, zeigt Ihnen ein Live-Video Ihnen genau das, was Sie wissen müssen. Ihr Kunde oder Mitarbeiter öffnet einfach GoToAssist Seeit und richtet sein Smartphone auf das Problem. Das erspart Frustrationen und führt direkt zur Lösungsfindung.
BIETEN SIE SUPPORT FÜR JEDEN BEDARF
Wer nutzt GoToAssist Seeit?
Ob es sich um einen falsch konfigurierten Router, ein defektes Kfz-Teil oder ein anderes Hardware-Problem handelt, Sie können schnell und einfach einen Blick darauf werfen - egal, wo Sie sich gerade aufhalten.
SEEIT PREISE
Intuitiver Support kombiniert mit einem einfachen Preismodell.
Von überall aus Equipment-Probleme beheben – zu einer günstigen Flatrate.
Monatsabo
Eine niedrige Flatrate - ohne Verpflichtung
EUR 39
Monatlich
bei monatlicher Zahlung
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Jahresabo
Sparen Sie 20 % im Vergleich
zum Monatsabo
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