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Was ist eine Concurrent-Lizenz? Concurrent-Lizenzen (d. h. Lizenzen für die gleichzeitige Nutzung) stehen mehreren Supportmitarbeitern in Ihrem Konto zur Verfügung und werden von diesen gemeinsam genutzt. Wenn Sie Ihren Supportmitarbeitern Concurrent-Lizenzen zuweisen, teilen sich diese eine bestimme Anzahl von Lizenzen mit ihren Kollegen (beispielsweise können sich 15 oder mehr Mitarbeiter 10 Lizenzen teilen). Das bedeutet, dass die Mitarbeiter nur dann auf GoToAssist zugreifen können, wenn eine freie Lizenz zur Verfügung steht (wenn etwa 10 Supportmitarbeiter gerade 10 Concurrent-Lizenzen nutzen, muss der elfte Mitarbeiter warten, bis eine Lizenz frei wird).

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